十年过去了，我们不一样了

2010年9月27日，成都地铁1号线一期正式开通试运营，成都从此进入“地铁时代”。

十年过去了，春熙路上人流如织，锦里步行街古韵悠长……在这里，推窗望雪的浪漫不减，开门见绿的宁静还在，热闹喧嚣的烟火气早已成为成都最温暖的人间至味。

十年筑梦  倾心织网

2020年12月18日，成都地铁创纪录同时开通5线7项目216公里，标志着成都轨道交通前三期建设规划全面兑现，加速成网计划圆满收官。

正是十年如一日对“秉持真诚、服务大众”服务理念的坚守、对“系统化思维、规范化管理、标准化作业、人性化关怀”管理思路的一以贯之，通过在运营发展中的积极探索、学习借鉴，再到现在不断融合创新，成都轨道交通取得了骄人的成绩。

不仅创造了运营管理的“成都模式”，更打造了市民认可的“服务品牌”。

NO.01

十年过去了

我们不一样了

我们以世所罕见的发展态势

实现了从无到有、由线成网的

历史性大跨越

从1条线路18.13公里到13条线路557.8公里，成都轨道交通实现了从单线开通到十字交接，再到逐渐成网的历史性飞跃，线网规模跃升为全国轨道交通“第四城”。

成都轨道交通由此全面进入大规模网络化运营新时代。

十年，轨道交通日均客运量从最初的12万乘次到如今超过700万乘次，线网累计运送乘客超过65亿乘次，公共交通出行分担率从3%到目前近60%，轨道交通发展指数、效率指数、服务指数和安全运营指标等位居国内第一方阵。

NO.02

十年过去了

我们不一样了

我们坚持以人为本、运营为要

以运营需求为导向

持续强化顶层设计

十年来，成都地铁将“一切为运营”的工作思路贯穿城市轨道交通规划、设计、建设全过程。

突出运营前置，提前考虑运营需求和群众出行需求，努力将问题、缺陷和隐患消灭在开通运营前。

在新线筹备和综合联调阶段，成都地铁会同设计、建设、施工单位统筹推动相关筹备工作，开创了关键系统关键设备由运营单位“自主建设、自主筹备、自主调试”的建管新模式。

自2010年1号线一期工程开通，到2020年“五线七项目”开通，总共开通的13条轨道交通线路取得连续19次以最高标准通过新线评审的优异成绩，为优质运营奠定坚实基础。

NO.03

十年过去了

我们不一样了

我们不断提升服务品质

在为乘客提供

更满意、更舒适、更快捷的

乘车体验的道路上

从未止步

十年来，成都地铁坚持以客为尊，精细化调图超50次，线网最小行车间隔压缩至2分钟。

网络列车运行图兑现率达100%，网络列车准点率达99.99%，有效提升了线网运营组织水平。

通过微博、微信等新媒体平台和定期召开“开门评风、百姓听音”座谈会等形式，持续加强与乘客的良性互动，不断满足乘客多样化的出行需求。

累计实施线网车站扩能改造80余次，开创性推行犀浦站和成都东客站的“同台换乘”和“安检互信”，实现国内地铁和高铁无缝换乘，极大提升了换乘效率。

推出了成都地铁官方APP，并不断推进功能优化与更新工作，实现了全线网移动支付及二维码手机过闸服务。

截至目前，已设置了80座哺乳室。

以及为特殊人士提供无障碍预约等人性化、特色化的服务措施，有效改进乘客出行体验，得到市民高度认可。

NO.04

十年过去了

我们不一样了

我们坚持科技引领

以智慧运维为导向

建设智慧地铁

十年来，成都地铁积极推进综合检测车、新型钢轨探伤车、钢轨打磨车等大型智能设备的运用，提升了关键系统的检测、维护效率。

搭建了在线监测大数据平台，接入弓网、轮对、信号及结构变形监测等实时数据，实现设备状态的实时监测，为故障辅助预判及定位提供数据基础。

为安全准点运行打造出自动化、智能化的后台防护系统，开创了在线感知、监测、预警、运维的新模式。

NO.05

十年过去了

我们不一样了

十年来

成都地铁以安全运营为根本

打造平安地铁

建立了车站、公安、保安、安检和保洁“五位一体”的公共安全防范体系。

实行全部车站常态化安检，并配置列车安全文明巡查员，有力保障了轨道交通运营安全。

NO.06

十年过去了

我们不一样了

在实现自我蜕变的同时

成都地铁也在不断重塑城市格局

30分钟轨道出行圈，有效提高了中心城区的出行便利性和市郊出行质量。

大线网运营新时代的到来，更极大地提高了人们的通勤效率，为蓉城生活增添更多美好与幸福。

NO.07

十年过去了

我们不一样了

十年来

成都地铁广纳人才

先后涌现出一大批青年才俊

为成都地铁欣欣向荣的发展提供了不竭动力

肖芳

90后藏族女司机、四川省三八红旗手、四川省劳动模范，成都地铁“巾帼车组”带头人。

胡唐炳

成都市劳动模范，荣获“成都好人•杰出青年”称号，其所带团队荣获“年度先进班组”、“青年先锋号”等称号。

周胡彬

成都市五一劳动奖章获得者，荣获“成都工匠”“成都好工人”等殊荣。

史杰

全国青年岗位能手，带领团队发明了一系列利于车辆检修作业的工装、工器具，并获得国家发明专利3项。

十年荏苒

未来可期

成都地铁将接过荣耀十年的接力棒

始终践行以人民为中心的发展思想

进一步固化成功经验

有效弥补短处不足

为全力打造人民满意的轨道交通

加快建设美丽宜居公园城市

持续贡献澎湃轨道力量

供稿 | 线网指挥中心、运营一分公司、运营二分公司、维保分公司

编辑 | 罐罐

校对 | 李百乔

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